ننتظر تسجيلك
هـنـا
منتدى حلب الشهباء
>
الصحة والطب
>
تطوير الذآت وتنمية البشرية والنفسية ~•
تعريف مهارات الاتصال
اسم العضو
حفظ البيانات؟
كلمة المرور
التسجيل
التعليمـــات
التقويم
مشاركات اليوم
البحث
البحث في المنتدى
عرض المواضيع
عرض المشاركات
بحث بالكلمة الدلالية
البحث المتقدم
البحث عن مشاركات الشكر
الذهاب إلى الصفحة...
تعريف مهارات الاتصال
تطوير الذآت وتنمية البشرية والنفسية ~•
6
معجبون
أدوات الموضوع
إبحث في الموضوع
انواع عرض الموضوع
Prev
Next
#
1
12-30-2022
عضويتي
»
13
جيت فيذا
»
Dec 2022
آخر حضور
»
04-01-2023 (05:47 PM)
مواضيعي
»
آبدآعاتي
»
881
[
+
]
تقييمآتي
»
12
الاعجابات المتلقاة
»
931
الشكر المتلقاة
»
163
دولتي الحبيبه
»
جنسي
»
آلقسم آلمفضل
»
الاسلامي ♡
آلعمر
»
43 سنه
الحآلة آلآجتمآعية
»
متزوجه ♔
التقييم
»
مشروبك
»
قناتك
»
ناديك
»
سيارتي
»
مَزآجِي
»
ام ام اس
~
تعريف مهارات الاتصال
تعريف مهارات الاتصال
الاتصال أو التواصل (بالإنجليزية: Communication) هو نقل، أو تبادل المعلومات من مكان، أو شخص، أو مجموعة إلى مكان آخر عن طريقِ التحدث، أو الكتابة، أو استخدام وسائل أخرى لنقل الأفكار، والمشاعر. ويتضمن كل اتصال مرسلاً، ورسالة ومستلماً واحداً على الأقل، مما قد يجعل هذا يبدو بسيطاً، إلا أن التواصل موضوع معقد في الواقع؛ فهو أكثر من مجرد نقل معلومات فحسب لما يتطلبه من عنصر نجاح في نقل، أو إيصال الرسالة، سواء كانت معلومات، أم أفكاراً، أم عواطف. بالإضافة إلى وجود مجموعة من العوامل التي قد تؤثر في جودة نقل هذه الرسالة، والتي قد تتمثل في العواطف، والوضع الثقافي، والوسيلة المستخدمة للتواصل، ومكان تواجد أطراف الاتصال، فإن هذا التعقيد هو السبب الكامن وراء اعتبار مهارات الاتصال الجيدة أمراً مرغوباً فيه من قبل أرباب العمل في جميع أنحاء العالم.
أهمية مهارات الاتصال
إن وجود مهارات اتصال (بالإنجليزية: Communication skills) قوية يساعد في جميع جوانب الحياة، بدءاً من حياة الأشخاص المهنية وانتقالاً إلى حياتهم الشخصية، ومروراً بكل ما يقع بينهما. فجميع المعاملات الحياتية ناتجة عن التواصل.[٢] فمهارات الاتصال هي القدرات التي تستخدم عند تقديم، وتلقي المعلومات بأشكالها المختلفة، مما يتيح للشخص فهم الآخرين، ويتيح لهم فهمه بطريقة صحيحة. ويمكن أن يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
تبادل الأفكار، أو المشاعر، أو الآراء مع الآخرين.
الاستماع، والتفاعل أثناء المحادثات.
التحدث، والمراقبة، والتعاطف.
إعطاء، وتلقي الملاحظات البناءة، والتحدث العام.
فهم الاختلافات في كيفية التواصل من خلال التفاعلات المباشرة، والمحادثات الهاتفية، والاتصالات الرقمية، مثل البريد الإلكتروني، والوسائط الاجتماعية.
طرق تحسين مهارات الاتصال
فيما يلي بعض الأمور المهمة التي تحسن القدرة على التواصل الفعال مع الآخرين:
التعرف على من يتم التواصل معه
إن التعرف على شخصية من يتم التواصل معه من أهم الأمور التي يجب العمل عليها عند البحث عن تحسين مهارات الاتصال، فهو بمثابة فك تشفيرٍ لفهم الآخر، وهذا يشمل كل شيء في شخصيته، بما في ذلك مزاجه العاطفي. فإن أي شيء يمكن معرفته قبل، وأثناء التواصل يمكن أن يحسن القدرة على توصيل الرسالة بالشكل المطلوب.
الاستماع
من المهم أن يكون الشخص مستمعاً جيداً حتى يصبح محاوراً جيداً، مما يوجب على الفرد ممارسة الاستماع النشط، وإيلاء الاهتمام لما يقوله الآخرون، وتوضيح أوجه الغموض من خلال إعادة صياغة أسئلتهم لتحقيق فهم أكبر، فالأشخاص الذين لديهم مهارات اتصال فعالة يميلون إلى التحدث بقدر أقل، والاستماع بقدر أكبر، ومن الجدير بالذكر أن أولئك يقومون بإيصال رسائلهم بشكل أوضح من نظرائهم الذين يتحدثون بكثرة.
ويعتبر إيلاء الاهتمام بالمتحدث، وتركه يواصل حديثه دون مقاطعة من أساليب الاستماع الجيد، الذي يعد أمراً شاقاً يحتاج إلى تدريب، لكن إدراك الفكرة القائلة بأن المحادثة الجيدة هي عبارة عن طريق ذي اتجاهين، لا يشترط فيه أن تتطابق أساليب الاتصال بين الطرفين ستقلل من القلق، والتوتر الحاصلين عند التواصل مع الآخرين.
الإيجاز
يجب أن يحرص المتحدث على نقل الرسالة بأقل عدد ممكن من الجمل، وتجنب حشو الكلمات؛ لما يسببه ذلك من تشويش للمستمع ، كما ينبغي تجنب التحدث بشكل مفرط، أو استخدام كلمات مربكة قد تسبب لبساً لدى الجمهور.
التواصل غير اللفظي
للتواصل غير اللفظي، أو للإشارات المادية تأثير كبير على الآخرين يفوق الكلمات، ومن الأمثلة على ذلك، التواصل بوضوح، و[[تنمية الثقة بالنفس|ثقة]، وتبني الموقف المناسب، وتجنب الترهل، أو طي الذراعين، أو جعل النفس تبدو أصغر مما هي عليه، وملء المساحة المتاحة، والتنقل حول المكان إذا كان ذلك ممكناً.
لغة الجسد
من المهم ممارسة لغة الجسد بشكل جيد، بالتواصل بالعينين، وإيماءات اليد، واختيار نبرة الصوت المناسبة عند التواصل مع الآخرين.
الثقة
الحرص على الثقة فيما يقال، والتفاعل في التواصل مع الآخرين. اللذين يتمثلان بالحفاظ على اتصال العينين، واسترخاء الجسم، والتحدث بإيجاز. وتجنب جعل العبارات تبدو مثل الأسئلة، أو أن تبدو عدوانية، أو مهينة، من شأنه أن يؤمن تواصلاً فعالاً أيضاً.
التفكير والتدوين والتحقق
يكون ذلك بالحرص على التفكير قبل الحديث، والتأني بعدم قول ما يتبادر إلى الذهن مباشرة. مع كتابة الملاحظات المراد مناقشتها أثناء التحدث مع الآخرين، أو في الاجتماع، دون الاعتماد على الذاكرة. والتحقق من الرسالة قبل إرسالها؛ للتأكد من مناسبة ما تم كتابته مع الرسالة المقصودة.
الانفتاح والاحترام
إن الانفتاح في المواقف التي لا يتفق فيها الفرد مع الآخرين، والتعاطف مع وجهات نظر الغير. واحترام آرائهم بعدم اللجوء إلى تحطيمها، سوف يشعر الشخص الآخر بالتقدير، الأمر الذي سينتج عنه محادثة أكثر صدقاً، وإنتاجية.
الاسترخاء
عندما يتواصل الفرد مع الآخرين فإنّه يميل إلى الاعتقاد بأنّهم يحكمون عليه بكل ما يفعل، أو يقول، وهذا يؤثر على ما يقوم به أثناء ذلك سواء لاحظ ذلك أم لا، إلا أن ذلك غير صحيح في الحقيقة، مما يعني أن الآخرين غير مهتمين بالحكم على الفرد، وبالتالي إن توصل الشخص إلى الاقتناع بهذا سيشعره بالراحة التي تتيح له الاسترخاء، والتواصل بشكل أكثر وضوحاً وثقة.
القصص
إن اللجوء إلى سرد القصص أثناء المحادثة له تأثير قوي على السامع، لما تقوم به القصص من تنشيط للأذهان، كما أنها تجعل الموضوع أكثر إقناعاً.
استخدام الوسيلة الصحيحة
إن اختيار شكل التواصل المناسب له تأثير كبير على تحقيق تواصل جيد بين الأفراد، فعلى سبيل المثال، يعد التواصل بشكل شخصي، ومباشر حول الأمور الخطيرة أكثر ملاءمة من إرسال بريد إلكتروني لمناقشتها.
علاقة احترام الذات بمهارات الاتصال
يمكن أن يغير أسلوب الاتصال الخاص بشخص ما الطريقة التي ينظر بها الناس إليه، عن طريق التأثير في فرصه في العمل، وعلاقاته العاطفية، وتكوينه للصداقات، ففي الحين الذي يميل فيه الأشخاص ذوو التقدير العالي إلى امتلاك مهارات تواصل أفضل، لما يتمتعون به من توفيق في شروط الوظيفة، وتواصل مع احتياجاتهم، وإدارة الصراع، يواجه الأشخاص الذين يعانون تدنياً في احترام الذات صعوبات في التواصل، مما يؤدي إلى صعوبة تطوير علاقات قوية لديهم، وزيادة في تدني احترامهم لذواتهم بشكل أكبر. فالتواصل الحازم هو القدرة على التعبير بوضوح عن احتياجات الشخص بطريقة ليست عدوانية مفرطة، أو تصالحية زائدة
ليل،LAYL
,
AJFAN♣♪
معجبون بهذا
الأعضاء الذين قالوا شكراً لـ وطن على المشاركة المفيدة:
اخر 5 مواضيع التي كتبها وطن
المواضيع
المنتدى
اخر مشاركة
عدد الردود
عدد المشاهدات
تاريخ اخر مشاركة
سفرتي في رمضان حصريا لمنتديات روبي ديزاين
مطبخ رمضاني ~•
8
3489
04-01-2023
05:47 PM
وردتان وأشواك.. كفاح أم
عالم القصة والرواية ~•
6
1993
01-28-2023
03:42 PM
قصة الكتكوت الصغير
عالم القصة والرواية ~•
6
2249
01-28-2023
03:40 PM
ذكاء الفئران والقطة البيضاء - قصة
عالم القصة والرواية ~•
8
2345
01-28-2023
03:34 PM
كيفية تكويد الاصناف على برنامج ادارة المخازن2023
الكمبيوتر والانترنت
7
2175
01-27-2023
05:31 PM
زيارات الملف الشخصي :
2811
إحصائية مشاركات »
المواضيـع
الــــــردود
[
+
]
[
+
]
بمـــعــدل : 1.73 يوميا
MMS ~
وطن
مشاهدة ملفه الشخصي
زيارة موقع وطن المفضل
البحث عن المشاركات التي كتبها وطن
مواقع النشر (المفضلة)
StumbleUpon
Google
Facebook
Twitter
أدوات الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع
انواع عرض الموضوع
الانتقال إلى العرض العادي
الانتقال إلى العرض المتطور
العرض الشجري
إبحث في الموضوع
البحث المتقدم
تعليمات المشاركة
لا تستطيع
إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع
الرد على المواضيع
لا تستطيع
إرفاق ملفات
لا تستطيع
تعديل مشاركاتك
BB code
is
متاحة
الابتسامات
متاحة
كود [IMG]
متاحة
كود HTML
معطلة
قوانين المنتدى
الانتقال السريع
لوحة تحكم العضو
الرسائل الخاصة
الاشتراكات
المتواجدون الآن
البحث في المنتدى
الصفحة الرئيسية للمنتدى
.ღ الأقسام الإسلامية ღ
إسلامي سر حياتي
فتاوي شرعية
الرد على شبهات حول الإسلام اهل السنة والجماعة
سيرة الرسول صلى الله عليه وسلم ودعوته للدين الإسلامي
علوم القرآن الكريم ~•
الدروس الاسلامية وخطبة الجمعة ~•
معلومات حديثة اثبتت الدراسات
فيديوهات اسلامية
شهر رمضان المبارك
الخيمة الرمضانية~•
مطبخ رمضاني ~•
مسابقات رمضانية
ترحيب والتهاني في حلب الشهباء
ينتظرون التفعيل العضوية ومساعدة في استرجاع باسورد العضوية
نجُـومَـنآ آلجددُ هُـنآ المَـرسىّ~
الـتـبِـريـكآتُ وَ الـتهَـآنيّ•
التعازي والمواساه•
۩۞۩{ فصول من قناديل + إخبار العالم }۩۞۩
.ღ القسم العام ღ
المقالات الحصرية
المواضيع المميزة
الحوار والنقاش•
قسم الثقافة ومعلومات مفيدة
شخصيات اسلامية تاريخية
أخبار الشرق الأوسط والعالم
الأخبار العالم
الصحة والطب
قسم الصحة - الطب والطب البديل•
دايت والريجيم
حلب ذوي الاحتياجات الخاصة
تطوير الذآت وتنمية البشرية والنفسية ~•
مطبخ حلب الشهباء
مطبخ حصري لمنتدى حلب الشهباء حصريات شيف
~• المطبخ حواء•
وصفات الطبخ الشرقية
حلويات شرقية
الدول العربية
عاشقة سوريا
حلب الشهباء
مدينة حماة
الشام دمشق
فلسطين في قلوبنا
مملكة العربية السعودية
الامارات العربية المتحدة
جمهورية العربية المصرية
الجزائر
الدول العربية والاسلامية
الـسياحـة و الـسـفر
الرِحلآتُ الـبَريةُ والمِقنآصُ والصيد
الترفيهي و الفكاهي
متنفس آل حلب
♔كرسي الاعترافآت
قسم الالعاب والتسلية ツ
قِسمْ فَعآليآتْ آلمُنتدَى وَالمُسآبقآتْ
ارشيف المسابقات
اضحك معنا
حلب ادبي
نبض الخفوق وعذب الكلام حصري قصيدة حصرية للمنتدى حلب الشهباء ممنوع منقول حصري
نبض الشعراء في منتدى آخر بقلم العضو
قسم الشعر والخواطر المنقولة ~•
عالم القصة والرواية ~•
عالم القصة والرواية الحصرية
مساحتي الخاصة ( مدونات الأعضاء )
الأسرة والعائلة
لمسة انثى
الحياة الزوجية
الامومة والطفولة
العناية بالبشرة والشعر
الشباب العربي
آدم ~
عالم السرعه والسيارات ~•
الرياضة •
{ شرفات من ضوء ~
الـعـجَـآئِـب وَ الـغـرَآئـبُ
You tuba
عالم الصور ~•
عالم الديكور والاثاث المنزلي
فوآصل واكسسوارات المواضيع
عالم أشغال اليدوية
حلب للأقسام العلمية
الـتـعّـلـيـمُ الـعَـآلـيّ
تَعْلَم اللُّغَات وثقافاتها
الـحَـيـوَآنـآتُ
الـنـبَـآتـآتُ
قسم التقنية
الكمبيوتر والانترنت
موبايل وجوال وكل مايخص الهواتف الذكية
الـتـوَآصِـل الإجـتِـمـآعِـيّ
تطوير المواقع المنتديات
- حصريات الهاكات والأضافات والشروحات الخاصة بمنتدى حلب الشهباء
قسم الابداع / Creativity section
التقاطات مميزه شـغـبُ مِـنّ ضـوُءِ صور حصرية
الـرَسّـمُ آلـتـشـكِـيّـلـيُ والأنمي
حصريات يوتيوب
Design Academy / اكاديمية التصميم
تـصَـآمِـيـمُ الأعـضـآءُ الـحـصّـرِيـةُ الاهداءات
طلبات التصميم للاعضاء
حقيبة المصمم - ملحقات وادوات التصميم ~•
مدرسة التصميم دروس وشروحات التصميم
استفسارات بَرامِج المونتاج والفوتوشوب
السويتش ماكس
تصاميم منقولة
مصممة روبي ديزاين لخدمات التصميم
الخدمات والعروض & أسعارنا ~•
♔طلبــآت التصميم ~• اكتب طلبـكـَ هنــــآآ
عروض الاستضافة والدعم الفني للمواقع~•
طلبآت الدعم الفني والإستضآفة ~•
معرض أعمال مصممة روبي ديزاين ~•
مچلة مصممة روبي ديزاين ~•
•° مساحة ادارية
قرارات ادارية
تبادل اعلاني بين المنتديات
التكريمات والترقيات الإدارية
طآقم الإشراف والرقآبة
طلبات الأعضاء وتغيير النكات والرمزيات
الإقتراحات والشكاوي
ورشة تنسيق المواضيع
آرشيف المواضيع المكرره والمحذوفات
المواضيع المتشابهه
الموضوع
كاتب الموضوع
المنتدى
مشاركات
آخر مشاركة
بحث علمى عن تعريف المجتمع عند الفلاسفة
وطن
الـتـعّـلـيـمُ الـعَـآلـيّ
12
05-06-2023
06:21 AM
كل ماينشر في الموقع لا يمثل الإدارة باي شيء وإنما يمثل صاحبه أو صاحبته
-- استايل رمضان الفلاشي 2024
---- ستايل رمضان 2024
-- الستايل الاخضر الملكي المجاني CSS | DES‘ ROUBI 2023
---- فرعي من الستايل الاخضر الملكي المجاني CSS | DES‘ ROUBI 2023
-- إستايلَ الحج CSS | DES‘ Reem eyes 2020
---- الحج
-- استايل عيد الفطر المبارك
---- عيد الفطر
-- العربية
-- English (US)
-
الاتصال بنا
-
منتدى حلب الشهباء
-
الأرشيف
-
الأعلى
Powered by vBulletin Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd
Trans
هذا الموقع يتسخدم منتجات
Weblanca.com
new notificatio by
9adq_ala7sas
User Alert System provided by
Advanced User Tagging (Lite)
-
vBulletin Mods & Addons
Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
استضافه ودعم وتطوير وحمايه من
استضافة تعاون